Preguntas Frecuentes

Inconsistencias en mis saldos

Los saldos que se pueden visualizar desde nuestra sucursal virtual están actualizados en linea.

Si no te coincide y/o no te aparece algún asiento de consignación que hayas realizado por favor contactarnos.

Por favor envíanos una copia escaneada del deposito al correo de la Cooperativa.

Adicionalmente te estaremos enviando cada mes extractos actualizados y/o cualquier explicación que nos solicites.

Como efectuar depositos a la cuenta de la Cooperativa:

Recuerda que el pago de tus obligaciones con Citicali Ltda. se debe efectuar a través de nuestros canales de recaudo.

Esta operación la puedes hacer en transferencias programadas o recurrentes para que con base mensual el sistema genere las mismas al corte del día que tu programes (ten en cuenta que las cuotas del crédito son fijas.) O de forma manual una a una cada mes.

Importante

Recuerda enviar tu comprobante de pago con tus datos a nuestro correo o whatsapp para validar la respectiva aplicación del pago.

Es Citicali una cooperativa legalmente constituida ?

Citicali es una cooperativa legalmente constituida

Como puedes visualizar en la pestaña Quiénes Somos damos una clara descripción de como nos constituimos y a que entidades estamos reportando y por que entidades de gobierno estamos siendo vigilados.

Nuestro registro en la Cámara de Comercio de Cali:

Mediante documento privado del 07 de junio del año 1.996 INSCRITO en la Cámara de Comercio de Cali en Diciembre 19 del año 1.996 bajo el numero 258 del libro I

Nuestro registro en la Superintendencia de la Economía Solidaria SUPERSOLIDARIA No. 4499